FAQ

VERSAND

Wann erhalte ich meine Bestellung?

•   Sobald du eine Bestellung bei uns tätigst, erhälst du diese innerhalb Deutschlands in circa 2-4 Werktagen (Mo.-Sa.) und innerhalb der EU in circa 4-8 Tagen. 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

•  Sobald deine Bestellung Versand wird, erhältst du per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Bitte überprüfe zusätzlich deinen Spam-Ordner, falls du keine E-Mail erhalten hast.

Wie viel kostet der Versand?

• Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal pro Bestellung 3,99 EUR Versandkosten. Ab einem Bruttobestellwert von 30,00 EUR versenden wir frachtfrei. Für den Versand innerhalb der EU berechnen wir 13,99 EUR Versandkosten.

RÜCKSENDUNGEN

Wie kann ich meinen Artikel zurück geben?

• Innerhalb von 14 Tagen hast du die Möglichkeit, deine Bestellung aus persönlichen Gründen zurück geben. Die 14 Tägige Frist beginnt ab dem Erhalt deiner Bestellung. 

Wann erhalte ich mein Geld bei einer Retoure zurück?

• Sobald deine Retoure bei uns angekommen ist, erstatten wir dir dein Geld innerhalb von 2-5 Werktagen zurück. 

Defekte oder falsche Ware erhalten?

• Sollte dies der Fall sein, bitten wir uns per Kontaktformular zu kontaktieren: 

Kontakt 

An wen soll ich mich bei Fragen wenden?

• Bei Fragen oder persönlichen Anliegen melde dich bitte per Kontaktformular. Dort werden wir uns so schnell wie möglich uns um dein Anliegen kümmern.

 
Produkte

Kann ich mit dem Schmuck ins Wasser oder duschen gehen?

• Solltest du dich für ein Schmuckstück aus Edelstahl 316L entschieden haben, so kannst du damit problemlos ins Wasser gehen. Edelstahl 316L ist ein Material, welches nicht mit Wasser reagiert und somit nicht rostet oder sich verfärbt.